В противном случае, сформулировать новые гипотезы на основе обнаруженных пробелов. После определения основных проблем нужно выбрать страницы и формы, которые будут задействованы в тестировании, а также сформулировать юзабилити тестирование желаемые результаты. При постановке проблем обычно используются сервисы для анализа посещаемости сайта, основной целевой аудитории. Полученные результаты оформляются в виде доступных и понятных графиков.

• Гипотезы помогает найти вероятную причину проблемы, а задачи помогают сформировать план по устранению этой причины.
• Вместо этого отслеживаются их действия с продуктом и критические ситуации.
• Помогает узнать, как участники взаимодействуют с веб-дизайном сайта, и какая его часть привлекает больше всего внимания.
• Если планируете запускать Google Ads, заниматься SEO-продвижением или менять дизайн, то аналогичный анализ понадобится и вам.
• Количество и состав тестов зависит от того, какой тип исследований — качественное или количественное — вы решили провести.

Или он может раскрыть некоторые детали процесса тестирования одним, а другим – нет. В этом методе пользователь не взаимодействует с фасилитатором. Вместо этого отслеживаются их действия с продуктом и критические ситуации. В зависимости от того, сколько людей столкнулись с теми же проблемами, в продукт вносятся изменения.

Интерпретируйте результаты юзабилити-тестирования с точки зрения бизнеса.

При создании сценариев важно представить себя на месте пользователя и учитывать их потребности и ожидания. Это поможет вам понять, какие аспекты продукта могут вызывать проблемы и как их https://deveducation.com/ решить. Говоря простым языком, юзабилити-тестирование — процесс проверки удобства интерфейса. Чаще всего на этом определение и заканчивается, но я бы не оставляла его столь скромным.

Тестирование мобильных приложений предполагает проверку работы на разных устройствах, разрешениях экрана и операционных системах, а также учет особенностей каждой платформы. Обучаясь на курсе UI/UX дизайна от Mate academy, вы научитесь проектировать интерфейсы и ознакомитесь с основными принципами дизайна веб и мобильных приложений. Подходящая для тестирования аудитория определяется не только по половым и возрастным характеристикам.

Основы usability testing: тестирование сайтов и мобильных приложений

YOTPO — это специальный сервис, упрощающий работу с отзывами на сайте. Если ссылку не удалить, то она будет уводить часть трафика с сайта. Для такой страницы три мелких блока даже после центрирования будут смотреться неестественно. Предлагаем добавить новую рубрику, увеличить картинки и выровнять все по центру.

Например, нужно ли регистрироваться или где найти личный кабинет. К примеру, начинающий UX/UI-дизайнер хочет проверить юзабилити сервиса по доставке еды. Респондент приходит в офис компании, садится за монитор, выполняет действия по сценарию, затем пишет отчет.

Определите цели и задачи исследования.

Из этого раздела вы узнаете, что такое юзабилити-тестирование на примере. Мы проанализируем интернет-магазина wesco-shop.us и дадим рекомендации по его улучшению. Если планируете запускать Google Ads, заниматься SEO-продвижением или менять дизайн, то аналогичный анализ понадобится и вам. В одном из следующих разделов мы поговорим о том, как проверить юзабилити самостоятельно.

Любой владелец бизнеса хочет, чтобы его сайт приносил прибыль. Каким бы ни был сайт — одностраничным лендингом, интернет-магазином, сайтом-визиткой или страницей, продающей услуги, он должен быть удобным для посетителей. Благодаря этому UX-команды получают точную и содержательную обратную связь. Например, наши респонденты — мужчины и женщины от 25 до 50 лет, с доходом выше среднего, хотят сделать заявку быстро.

Немодерируемое юзабилити-тестирование

Единственный способ разработать отличный UX-дизайн — это протестировать его. На этом этапе мы определяем нашу цель, например, мы хотим оценить процесс оплаты. Заранее мы формулируем сценарии, в которых предполагаем, что пользователи размещают заказы, чтобы ими руководствоваться. В целом, тестирование удобства использования показывает клиентам, что вам важно их мнение, и может способствовать формированию лояльности к бренду. В нашей бесплатной электронной книге “Руководство по тестированию юзабилити” мы описываем 30 разных методов тестирования, а также указываем, когда стоит выбрать тот или иной вариант. UX-команды могут применять оба метода как для удаленного, так и для обычного тестирования юзабилити.

Если вам уже известны какие-то данные кандидата (имя, возраст, должность), не спрашивайте их второй раз. Старайтесь использовать закрытые вопросы и те, на которые можно ответить «да» или «нет». Выводите на экран суммарное количество вопросов и процент пройденных вопросов. Низкий уровень юзабилити всегда будет отталкивать посетителей, даже если ваши товары самого высокого качества, а менеджеры самые лучшие. Такой метод подходит всем сайтам, осуществляющим коммерческую деятельность. Особенно рекомендуется использование данного способа для ресурсов с узкой тематикой, например, порталов для любителей онлайн-игр или субкультур.